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    減速機公司售后服務介紹

    發布日期:2012-09-10 11:22 點擊: 文章來源: http://www.www.gogoask.com/ 文章作者:減速機技術員

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        一個減速機公司的售后服務通常是一個公司技術實力的體現。減速機設備一旦出現故障,就需要對問題進行收集整理。以對生產進行最快速的數據反饋。也專業的檢測人員及專業的減速機維修設備,也是一個企業必不可少的。售后維修人員與生產維修人員不同之處在于,減速機公司售后人員需要對反廠減速機進行分析,找出故障原因。而這些在足夠的技術技術前提下還需要一定的溝通能力,一定的實際分析能力。在多數情況下,減速機并不一定是自身質量問題導致故障。這需要與客戶和減速機經銷商進行充分的溝通。而減速機在不同的工況將導致不同的問題的產生,但又需要在最快速的時間給出問題報告,這也在一定程度上對技術人員加大了分析難度。你可以不知道:如何選擇減速機生產廠家,也可以不用非常了解如何選擇蝸輪減速機?但你在選擇減速機時需要關注一個公司的售后服務實力。
        一:減速機公司組織機構及人員構成
        技術組:4名工程師,2名專業技師,由專業的人才隊伍組成。
        施工班組:4支維修隊伍,每隊8人,從隊長到每名隊員都具有豐富的減速機現場維修經驗。
       二:減速機公司維修中心硬件構成    施工場地:獨立的修理車間,分待修區、修理診斷區、修復區、備件區、工具區等  (正在建設新型修理廠房)。
        維修工具配置:配備了液壓空心頂、液壓薄頂、液壓扭力扳手、軸承加熱器、液壓拉馬、熱風爐等專業維修工器具和各種規格的測量工具,并自行研制了一批專用工裝。
        加工能力:設有車、銑、刨、磨、膛、鉆等加工機床,同時可協調總公司特殊機床使用。
       三:減速機公司售后服務優勢及特點
        維修響應迅速,維修經驗豐富、質量高、效率高,同時具備減速機的離線維修和現場搶修能力;對離線維修的減速機,我公司進行整機解體,全面細致檢測,包括測量各處軸承游隙,軸承位配合尺寸及各齒輪磨損、嚙合等情況,制定合理維修方案供用戶商討決策;進行帶備件維修,對于需要更換的齒輪部件,與重齒、南高齒這兩家國內減速機領軍企業進行戰略合作,針對其投放市場中各型號減速機選擇性進行備件預制,用時直接調庫存備件,節約修理時間免去用戶訂購、備存各種備件的煩惱,同時依據戰略合作協儀獲得他們技術方面的寶貴支持。對于需要更換的軸承,我公司采購的軸承由SKF,FAG兩大國際知名品牌的一級代理商直接供貨,體現質量與價格優勢:品牌外的進行最精準快速的測繪和定制加工。對于損壞的部件,我公司有一批優秀的合作伙伴進行專業修理,如軸承位的刷鍍、熱噴涂等:按照設備制造廠的組裝工藝要求進行設備的組裝,檢驗,并建立過程檔案;可協助業主現場觀測,進行分析判斷,制定解決方案,提供決策依據。
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